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POLÍTICA DE COMPRA

Compra segura

A Empresa e o UOL PagSeguro, tomam todas as precauções necessárias para proteger a Informação Confidencial dos nossos usuários, tanto online como off-line. Sua Informação Confidencial é protegida por senha para a sua privacidade e segurança. A Informação Confidencial é criptografada e protegida online com o melhor software de criptografia do setor – SSL. A Informação Confidencial também é protegida off-line nos nossos escritórios. Somente os funcionários que necessitam da informação para realizar um trabalho específico (por exemplo, um funcionário da cobrança ou representante de atendimento ao membro) têm acesso à Informação Confidencial. Além disso, todos os funcionários são mantidos atualizados sobre as nossas práticas de segurança e as alterações destas práticas. Finalmente, os servidores que armazenam Informação Confidencial são mantidos em um ambiente seguro.

Formas de pagamento

Com o PagSeguro, você pode escolher como quer pagar e ainda parcelar sua compra em até 18x.
• Mais de 20 opções de cartões para você pagar sua compra.
• Parcelamento em até 18 vezes de acordo com a bandeira do cartão.

Entrega

As entregas dos produtos são realizadas pelos Correios conforme contrato estabelecido entre as partes Alca Brasil e Correios, seguindo políticas, dias e horários estabelecidos pelos Correios. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto e acordo commercial estabelecido junto aos Correios. O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. Conforme política dos Correios serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da ALCA Brasil. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

Direito de arrependimento

Ao cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:
• O prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
• Itens abertos não serao reembolsáveis.
• Em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Alca Brasil na embalagem original, fechados e lacrados acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Privacidade

Esta Política de Privacidade divulga as práticas da Empresa quanto à informação pessoal que obtemos sobre você. A informação obtida pela Empresa é armazenada digitalmente pelo UOL PagSeguro. Em geral, a informação obtida é usada para que tornem os serviços disponíveis, como processamento do pagamento e entrega. Reservamos o direito de usar suas informações de contato para enviar informação sobre a nossa Empresa e material promocional dos nossos parceiros, quando houver.

Mais detalhes

[Perguntas Frequentes.pdf]      [Política de privacidade.pdf]      [Termos de compra.pdf]

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